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개인정보처리방침

고객님의 소중한 개인정보는 철저하게 관리되고 있습니다.

'Kantar Worldpanel'은 (이하 '회사'는) 패널님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 패널님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.


[개인정보 처리방침 개정]

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지하며,

이전 개인정보처리방침은 웹사이트내에 이전 버전으로 보관되어 언제든지 열람할 수 있습니다


[수집하는 개인정보 항목]

회사는 패널관리 및 본인여부 확인, 자료 통계처리 및 서비스 신청, 마케팅 및 맞춤형 광고를 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 가구패널

    이름, 생년월일, 성별, 로그인ID (홈페이지/앱), 비밀번호, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대폰번호, 이메일, 직업, 고용형태, 쿠키, AdID, 결혼여부, 학력, 월평균가계소득, 가구원 수, 가족사항정보, 주택소유여부, 가전제품 보유현황, 페이스북 계정, 흡연여부, 핸드폰 OS/기종, 반려동물 보유여부

  • 뷰티패널

    이름, 생년월일, 성별, 로그인ID (홈페이지/앱), 비밀번호, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대폰번호, 이메일, 직업, 근무형태, 회사전화번호, 쿠키, AdID, 결혼여부, 학력, 접속IP정보, 월평균가계소득, 월평균개인소득, 가족사항정보, 가구원수, 주거환경, 주택소유여부, 페이스북 계정, 핸드폰 OS/기종, 흡연여부, 컴퓨터 보유여부, 인터넷 사용여부

  • 스모커패널

    이름, 생년월일, 성별, 로그인ID (홈페이지/앱), 비밀번호, 자택 주소, 휴대폰번호, 이메일, 직업, 고용형태, 쿠키, AdID, 결혼여부, 학력, 월평균가계소득, 가구원수, 흡연여부, 흡연형태(기간, 브랜드 등), 핸드폰 OS/기종

  • 칸타모바일패널

    이름, 생년월일, 성별, 로그인ID (홈페이지/앱), 비밀번호, 자택 주소, 휴대폰번호, 이메일, 직업, 고용형태, 쿠키, AdID, 결혼여부, 학력, 월평균가계소득, 월평균개인소득, 가구원수, 흡연여부, 음료/스낵류의 구매 및 음용/사용 횟수, 핸드폰OS/기종

칸타월드패널 공통 수집 항목

  • 패널로 활동하는 중에 온라인 및 모바일 다이어리를 통해 회사에 제공한 구매기록 및 음용/사용기록
  • 검색 성향에 대한 정보 및 광고 ID (하단의 ‘개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항’참조)
  • 수집 방법: 홈페이지 패널가입, 대량메일모집, 배너광고모집, 지인 추천에 의한 모집

회사는 개인정보의 유출, 오용 및 무단변경 방지를 위해 필요한 일련의 안전장치를 마련했습니다. 단, 온라인 특성상 그 어떠한 방화벽 시스템도 완벽하지 않습니다. 인터넷을 통한 데이터 전송은 100% 안전하지 않습니다. 회사는 개인정보 보호를 위해 최선을 다하겠으나, 모든 정보의 보안을 보장할 수 없으며 패널님은 이러한 위험부담 하에 정보를 공유하게 됩니다. 회사는 패널로부터 제공받은 개인정보를 보호하기위해 최적의 안전시스템을 구축하고 보안조치를 취하겠습니다.

회사의 개인정보 수집 항목에 동의하지 않는 경우에는 패널 활동이 불가능하며, 서비스 또한 제공받으실 수 없습니다.


[개인정보 수집 및 이용목적]

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  • 본 개인정보처리방침에 동의함으로써 패널님의 개인정보는 국내외로 활용될 수 있으며 회사의 다른 시장조사 참여 관련하여 연락이 갈 수도 있습니다.
  • 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 포인트 정산 콘텐츠 제공, 물품(사은품)배송
  • 패널 관리: 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량패널의 부정이용방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 가입 의사 확인, 연령 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
  • 서비스: 리서치 요청, 리서치 패널정보, 포인트적립, 사은품제공
  • 마케팅 및 광고에 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 특화
  • 연구목적: 행동 유형, 요구, 태도, 의견, 동기 또는 기타 특성을 파악 하기 위한 연구 목적
  • 고객사, 정부, 및 비영리 조직에 정보를 제공하여 제품과 서비스에 대한 품질 개선을 위한 의사 결정 목적

[개인정보 공유 업체]

회사가 개인정보를 타 업체 및 기관과 공유하게 되는 경우는 다음과 같습니다:

  • 패널 참여도, 구매기록, 설문지 답변, 인구통계학적 정보 등은 WPP/칸타 그룹 내 계열사들과 공유될 수 있습니다.
  • 특정 세분화 시장에 속한 패널 프로필 관련 정보는 시장조사를 목적으로 회사와 거래하는 제3자와 공유될 수 있습니다. 이 정보는 패널님이 제3자 및 관계사 웹사이트를 검색하는 과정에서 보인 검색 성향과 결합되어 시장 분석에 사용될 수 있습니다.
  • 법적 절차에 준수해야 하거나 강제력이 있는 정부 및 규제당국의 요청이 있을 경우 또는 소송에 대비해야 하는 경우 개인정보가 공유될 수 있습니다.
  • '개인정보 수집 및 이용목적'에 명시된 목적으로, 또는 구매기록 데이터의 전산처리 등의 목적으로 회사가 외부에서 업체나 개인을 고용할 때 개인정보가 공유될 수 있습니다.
  • 향후 회사 사업의 전부(또는 일부)가 매각 또는 인수합병 되는 경우 개인정보는 자산의 일부로 취급되겠으나 본 방침에 따라 개인정보의 기밀은 유지될 것입니다. 회사가 다른 사업 및 자산을 매각 또는 인수합병하는 경우 잠재 구매자 및 판매자와 개인정보를 공유할 수는 있습니다.

회사는 위의 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 패널님의 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.


[비밀번호]

패널 웹사이트에 접속하려면 비밀번호를 설정해야 합니다. 비밀번호는 회사 시스템에 저장되지 않으니 잘 보관하시기 바랍니다. 비밀번호를 잊어버린 경우 가입시에 등록하신 이메일을 통해 새로 비밀번호를 발급받으실 수 있으며, 이메일 접속이 어려울 경우 회사로 연락주시면 임시 비밀번호를 발급해드리니 이후 접속하셔서 비밀번호를 변경하시면 됩니다. 비밀번호는 타인과 공유하지 않도록 합니다.


[개인정보 보유 및 이용기간]

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 (패널자격중지)에는 해당정보를 파기합니다.

단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

  • 가구패널

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  • 뷰티패널

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  • 스모커패널

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  • 칸타모바일패널

    이름, 생년월일, 성별, 로그인ID (홈페이지/앱), 비밀번호, 자택 주소, 휴대폰번호, 이메일, 직업, 고용형태, 쿠키, AdID, 결혼여부, 학력, 월평균가계소득, 월평균개인소득, 가구원수, 흡연여부, 음료/스낵류의 구매 및 음용/사용 횟수, 핸드폰OS/기종

칸타월드패널 공통 보유 항목

  • 패널로 활동하는 중에 온라인 및 모바일 다이어리를 통해 회사에 제공한 구매기록 및 음용/사용기록
  • 검색 성향에 대한 정보 및 광고 ID (하단의 ‘개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항’참조)
  • 보존 근거: 중단일로부터 3개월 이내에 포인트 사용이 가능하도록 하며, 중단일로부터 3개월이 경과한 후 5일 이내 폐기 합니다.
  • 보존 기간: 패널 중단일로부터 3개월후 5일 이내

[개인정보 열람 및 업데이트]

'개인정보 보호법 제4조'에 따라 패널님은 개인정보에 대해 열람할 권리가 있으며, 열람 요청 시 내부 업무 처리에 따른 소액의 수수료가 부과될 수 있습니다.

개인정보 관련하여 다음 경우에 해당하는 사항은 홈페이지에 [고객문의]/[Contact Us]란을 통해 요청 하거나, 메일을 보내주시면 해당 절차에 대하여 안내해 드리겠습니다.

  • 회사내 저장된 개인정보를 확인하고 싶은 경우. 부정확하거나 불완전하거나 관련이 없는 정보가 있는 경우 패널님과 상의 후 변경 또는 삭제하겠습니다.
  • 접수된 내용은 개인정보보호 책임자에게 즉시 전달되어, 30일이내에 답변을 드리도록 하겠습니다.

회사의 개인정보 수집 항목에 동의하지 않거나 정보 삭제를 요청하시는 경우 패널 활동이 불가능하며 서비스도 제공받으실 수 없습니다.


[개인정보 파기 절차 및 방법]

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기 절차: 패널님이 패널가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 동의 받은 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • 파기 방법: 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

[업무위탁]

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부업체에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 [정보통신망법]에 따라 개인정보를 안전하게 취급하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다.

수탁업체, 위탁 업무 내용 및 보유기간은 아래와 같습니다.

  • TELCOIN / 사은품 발송

    패널 중단일로부터3개월까지

  • TAEJINCOM / 사은품 발송

    패널 중단일로부터3개월까지

  • GS 엠비즈 / 사은품 발송

    패널 중단일로부터3개월까지

  • C&M SOFT / 인프라 운영

    패널 중단일로부터3개월까지

* 일부 서비스는 칸타월드패널과 제휴한 외부업체에서 서비스이용에 대한 고객상담을 진행 할 수 있습니다.


[이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법]

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자의 개인정보 조회&수정을 위해서는 ‘패널정보’(또는 ‘개인정보 수정’)를 직접 클릭하여 수정할 수 있으며, 가입해지(패널탈퇴)를 위해서는 “패널탈퇴” 메일이나 080 무료전화를 통해 본인 확인 절차를 거치신 후 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. Kantar Worldpanel은 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “Kantar Worldpanel이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


[개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항]

쿠키 설정

타사와 마찬가지로 회사 웹사이트는 최적화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 특정 광고나 페이지 방문 시 저장되는 쿠키도 확인합니다. 이는 사용자의 취향을 고려한 맞춤 마케팅을 위한 쿠키로 해당 쿠키의 저장을 원하지 않으시면 쿠키 설정을 변경하시기 바랍니다.

쿠키는 사용자 컴퓨터에 저장되는 작은 텍스트 파일로 사용자가 웹사이트에 재방문하는 경우 사용자의 정보와 성향 등을 기억합니다.

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패널님은 설정을 통해 쿠키 저장 조건을 변경하거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 자세한 내용은 웹브라우저의 ‘도움’ 기능을 참고하세요. 단, 쿠키 설치를 거부했을 경우 회사 웹사이트의 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

회사 웹사이트에서 운영하는 쿠키의 종류는 다음과 같습니다.

  • 웹사이트 최적화 쿠키

    해당 쿠키는 가구 번호 등과 같은 정보를 저장함으로써 웹사이트에 방문하는 패널을 식별해 맞춤화된 서비스를 제공하는 데 쓰입니다. 여기에는 웹 애널리틱스 쿠키처럼 웹사이트 관리에 도움을 주는 쿠키도 포함됩니다. 해당 쿠키는 차단이 안됩니다.

  • 사용자 분석 및 광고조사용 쿠키

    해당 쿠키는 패널님이 평소 인터넷 검색 과정에서 특정 광고나 페이지를 클릭했는지, 봤다면 몇 번이나 봤고 어느 사이트에서 봤는지 등을 확인하는 데 쓰입니다. 이는 해당 광고나 페이지가 구매행동에 어떤 영향을 미쳤는지 파악하는 데 활용되며 외부업체를 통해 패널님의 온라인 검색 패턴 및 성향을 이해하고 프로필 분석에 따른 시장세분화에 도움이 됩니다. 이 정보는 온라인 마케팅 전략을 더 효과적으로 수립하는 데 쓰일 수 있으며 인터넷 검색 패턴에 따라 일부 패널님에게는 추가 설문 요청이 갈 수도 있습니다. 해당 쿠키는 위에 언급한 목적으로만 사용되며 이를 승인한다고 해서 패널님의 인터넷상 나타날 광고의 수나 종류에 직접적인 영향을 미치는 것은 아닙니다. 개인 식별이 가능한 정보는 절대 수집하지 않으며 모든 정보는 안전하게 취급합니다.
    해당 쿠키는 패널님이 평소 인터넷을 하면서 특정 광고나 페이지를 방문했는지 확인하는 용도로만 쓰입니다.
    해당 쿠키에 대한 설정을 변경하고 싶으면 웹브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 해당 쿠키를 차단해도 패널 활동에는 별다른 지장이 없습니다

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  • 서비스 제공에 따른 포인트 정산, 콘텐츠 제공, 물품 배송을 위한 계약 이행
  • 회사가 충족시켜야 하는 법적 의무 사항
  • 패널님의 권리 및 자유 보호를 포함한 중요한 이해관계 보호
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  • 직접 마케팅 목적 또는 사기 방지를 위한 처리
  • 전자 통신 네트워크에 대한 무단 액세스 방지 및 컴퓨터 및 전자 통신 시스템의 손상 방지와 같은 네트워크 및 정보 보안을 보장하기위한 처리
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  • 삭제 권리 - 특정 상황에서 회사가 보유하고 있는 데이터에 대한 삭제 요청 권리
  • 처리 제한 권리 – 특정 조건에서 처리를 제한 요청 권리
  • 이전의 권리 – 회사가 보유한 귀하의 데이터를 다른 조직으로 이전 할 수 있는 권리
  • 반대의 권리 - 직접 마케팅과 같은 특정 유형의 처리에 이의를 제기 할 권리
  • 프로파일링을 포함한 자동 처리에 이의를 제기 할 권리 - 자동 처리 또는 프로파일 링에 대한 이의 제기 권리

  • 위와 관련한 요청 사항은 홈페이지에 [고객문의]/[Contact Us]란을 통해 요청 하거나, 메일을 보내주시면 해당 절차에 대하여 안내해 드리겠습니다.
  • 접수된 내용은 개인정보호 책임자에게 즉시 전달되어, 30일이내에 답변을 드리도록 하겠습니다.

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[개인정보에 관한 민원서비스]

회사는 패널님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

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